Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a CleanLab! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a CleanLab. CleanLab dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a vos, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). CleanLab funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizás los Servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptás estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad (/policies/privacy-policy). Si no estás de acuerdo, no debés utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declarás que sos mayor de edad según la ley uruguaya o del lugar donde residís.
Para comprar es posible que te pidamos información como tu email, teléfono, datos de facturación, de pago y de envío. Declarás que toda la información que proporcionás es correcta, está actualizada y completa.
Sos responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada con ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa. Los colores o la apariencia pueden variar según la pantalla del dispositivo que uses.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar productos y de limitar las cantidades vendidas por persona o región.
Los productos deben usarse siguiendo las instrucciones incluidas en el empaque. CleanLab no se responsabiliza por daños derivados de un uso distinto al indicado.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizás un pedido, estás haciendo una oferta de compra. CleanLab puede aceptar o rechazar un pedido a su criterio. El pedido se considera aceptado cuando recibimos y procesamos el pago. Si tenemos que cancelar o modificar un pedido, te avisaremos por email o teléfono y te reintegraremos lo abonado.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de reembolso (/policies/refund-policy).
Declarás que tu compra es para uso personal o doméstico y no para reventa.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen IVA. El envío es gratuito dentro de Uruguay, salvo que se indique lo contrario.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, y figurará en la confirmación que te enviamos por email.
Aceptás proporcionar información de compra y pago actual, completa y precisa, y declarás estar autorizado a usar el medio de pago elegido.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados. No somos responsables por demoras ocasionadas por la empresa de transporte o por hechos fuera de nuestro control. Es tu responsabilidad ingresar una dirección y un teléfono correctos; si un envío es devuelto por datos incorrectos, el reenvío puede tener costo.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, videos y diseño, es propiedad de CleanLab o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No podés reproducir, distribuir ni modificar ningún material sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El nombre, logo y diseños de CleanLab son marcas de CleanLab. El nombre y logo de Shopify son marcas de Shopify.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir herramientas o enlaces a sitios de terceros que no controlamos. Su uso es bajo tu propio riesgo y no somos responsables por su contenido, productos o servicios.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY
CleanLab opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con CleanLab. Al utilizar los Servicios, reconocés y aceptás que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre vos y CleanLab, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, exonerás expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con tu compra y transacción con CleanLab.

SECCIÓN 9 - PRIVACIDAD
La información personal que recogemos se rige por nuestra Política de privacidad (/policies/privacy-policy) y la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales. Parte de la información puede ser procesada por Shopify según su Política de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users), incluso en servidores ubicados fuera de Uruguay.

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos enviás comentarios, reseñas, fotos o sugerencias, nos otorgás una licencia gratuita, mundial y perpetua para usarlos, reproducirlos y publicarlos con fines comerciales y promocionales. Declarás que tenés los derechos sobre ese contenido y que no infringe derechos de terceros. Podemos moderar o eliminar contenido que consideremos inapropiado.

SECCIÓN 11 - ERRORES E INEXACTITUDES
Puede haber errores tipográficos o inexactitudes en precios, descripciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cancelar pedidos afectados, reintegrando lo abonado.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Solo podés usar los Servicios con fines lícitos. Está prohibido usarlos para actividades ilegales, fraude, envío de spam, suplantación de identidad, introducción de código malicioso, extracción automatizada de datos o cualquier conducta que perjudique a CleanLab, a Shopify o a otros usuarios. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumplís estos Términos.

SECCIÓN 13 - RESCISIÓN
Podemos rescindir tu acceso a los Servicios en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes lo harán después de la rescisión.

SECCIÓN 14 - GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Salvo lo indicado en nuestra Política de reembolso y lo dispuesto por la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor, los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, CleanLab no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos, incluidos los derivados de un uso contrario a las instrucciones. Nada de lo aquí establecido limita los derechos que te otorga la normativa uruguaya de defensa del consumidor.

SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN
Aceptás mantener indemne a CleanLab, Shopify y sus afiliados frente a reclamos de terceros derivados de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

SECCIÓN 16 - DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, el resto seguirá vigente. Que no ejerzamos un derecho no implica renunciar a él. Estos Términos, junto con nuestras políticas, constituyen el acuerdo completo entre vos y CleanLab. No podés ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento.

SECCIÓN 17 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, incluida la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo.

SECCIÓN 18 - CAMBIOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la nueva versión en esta página. El uso continuo de los Servicios después de un cambio implica su aceptación.

SECCIÓN 19 - CONTACTO
Consultas sobre estos Términos: hola@cleanlabsuy.com

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Francisco Solano Antuña 2966, 11300 Montevideo, Uruguay
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